Turkish Airlines une-se ao Find Hub do Google para aprimorar recuperação de bagagens
A Turkish Airlines anunciou uma nova parceria com o Google, visando integrar a funcionalidade de “compartilhar localização do item”, disponível no Find Hub, ao seu processo de recuperação de bagagens.
Essa colaboração permitirá que os passageiros utilizem tags rastreáveis, compatíveis com o sistema Android, para fornecer a localização de bagagens que estejam perdidas ou atrasadas diretamente à companhia aérea. O objetivo é facilitar a identificação e a devolução dessas malas.
Inovação tecnológica na rastreamento
O Find Hub, uma plataforma lançada pelo Google em 2025, é projetada para rastrear diversos dispositivos Android, como celulares, fones de ouvido e carteiras, mesmo quando estão offline ou com a bateria descarregada.
Com a nova funcionalidade, os passageiros que utilizam tags compatíveis podem criar, através do aplicativo, um link seguro contendo a localização atualizada do item. Esse link é enviado a um atendente da Turkish Airlines e incorporado ao sistema interno de recuperação de bagagens, fornecendo informações valiosas às equipes no solo.
Segundo a Turkish Airlines, essa nova ferramenta complementa os métodos tradicionais de rastreamento de bagagens, aumentando a eficiência operacional e diminuindo o tempo de resposta em situações de problemas.
Como opera a nova funcionalidade
O procedimento é simples e realizado pelo aplicativo Find Hub. O passageiro seleciona o item perdido e ativa a opção “compartilhar localização”, gerando um link exclusivo e seguro. O controle sobre o compartilhamento da informação permanece nas mãos do usuário, que pode desativar o link a qualquer momento. Este link tem um prazo de validade de sete dias e é encerrado assim que o item é devolvido.
A empresa ressalta que todos os dados são criptografados, priorizando a segurança e privacidade do usuário durante todo o processo. A localização compartilhada é atualizada em tempo real, permitindo que as equipes de atendimento monitorem a movimentação da bagagem.
Atualmente, a Turkish Airlines opera treze voos semanais de Istambul para São Paulo (GRU), além de seis voos semanais de Guarulhos para Santiago e um voo diário de Guarulhos para Buenos Aires (EZE).