A Qantas revelou a criação de um novo Centro de Inovação de Produto em Adelaide, onde planeja empregar mais de 420 profissionais de tecnologia nos próximos três anos. Esse projeto representa um investimento importante para o aprimoramento das capacidades de desenvolvimento digital da companhia.
Previsto para ser inaugurado em março de 2026, o centro será localizado no distrito comercial central de Adelaide, com o apoio do Governo da Austrália do Sul. Ele funcionará como um hub para o desenvolvimento de produtos tecnológicos da Qantas, reunindo equipes de gerentes de produto, designers de experiência digital, engenheiros de software e especialistas em dados e inteligência artificial. O foco será melhorar a interação dos clientes com a empresa ao longo da experiência de viagem.
A CEO do Grupo Qantas, Vanessa Hudson, afirmou que essa iniciativa transformará a maneira como a companhia fornece experiências aos clientes. Segundo Hudson, a inovação sempre foi parte fundamental da identidade da Qantas e a criação do centro representa um novo capítulo nesse compromisso. Ela destacou que a tecnologia e a inteligência artificial desempenhariam papéis cruciais em todas as etapas da jornada do cliente, desde a reserva até a coleta de bagagens.
Além disso, a Qantas está colaborando com a Universidade de Adelaide para desenvolver programas que permitam a integração de graduados no centro, oferecendo aos estudantes do sul da Austrália oportunidades de trabalho em projetos na área de tecnologia aeronáutica.
O primeiro-ministro da Austrália do Sul, Peter Malinauskas, elogiou o investimento, afirmando que ele contribuirá para o crescimento de novos empregos qualificados e de alta tecnologia na região. Ele também mencionou que parcerias estratégicas, como a colaboração com a Universidade de Adelaide e o Instituto Australiano de Aprendizado de Máquina, ajudarão a construir um fluxo robusto de talentos nas áreas de inteligência artificial e habilidades digitais.
Este centro de inovação é parte de uma série de investimentos da Qantas no sul da Austrália, que inclui a recente abertura de um lounge expandido no Aeroporto de Adelaide e a reinauguração do serviço internacional entre Adelaide e Auckland.